این سرویس جهت نظارت هرچه دقیق تر بر وضعیت بیمار پیش بینی شده است. پشتیبان بیمار در طی فرآیند تغییر سبک زندگی، همراه بیمار خواهد بود و با نظارت مدوام بر وضعیت وی از پیشرفت بیمار اطمینان حاصل می کند. این سرویس منجر به بهینه سازی و نتیجه بخشی حداکثری می شود. با این که انتخاب این سرویس اختیاری است کتونیا توصیه می کند تمامی بیماران این سرویس را تهیه کنند. پشتیبان بیمار روزانه وضعیت بیمار را رصد می کند و برای ادامه ی مسیر به او انگیزه می دهد. مدت زمان آن در هر ماه از فاز بهبودی 2 ساعت با توجه به نیاز بیماران در نظر گرفته شده است. بدیهی است که کتونیا تلاش می کند کیفیت خدمات دریافتی بیماران همواره بیش از انتظار آن ها باشد.