شرایط و قوانین استفاده از پلتفرم کتونیا: تفاوت میان نسخه‌ها

#خدمات سبک زندگی کِتونیا: خدمات شرکت شامل ارائه خدمات تخصصی سلامت، اعم از پزشکی، تغذیه، روانشناسی، ورزشی و امثال آن، به صورت ویزیت، کوچ یا مشاوره،  از طرف کاربر خدمت دهنده به کاربر خدمت گیرنده و رصد و پایش این خدمات و کسب اطمینان از تعامل ارزش آفرین بین آنها.

#پلتفرم: هر گونه محیطی اعم از مجازی یا حضوری که شرکت مهیا می کند تا خدمت گیرنده و خدمت دهنده یا طرف های تجاری شرکت جهت ارزش آفرینی سلامت محور با یکدیگر در تعامل باشند. مانند و نه محدود به: خدمات پرونده الکترونیک، ثبت و بایگانی اطلاعات زیستی کاربر، ثبت و بایگانی دستورات خدمت دهندگان، راهبری سلامت و پایش اطلاعات سلامت، ثبت و بایگانی وعده های غذایی، آرشیو و ارایه رسپی های تغذیه ای، برنامه ریزی و تشکیل و آرشیو جلسات مجازی یا حضوری و امثال آن.

#قرارداد خصوصی: توافق کتبی یا الکترونیکی فی‌مابین شرکت و کاربر خدمت دهنده، جهت بهره‌برداری موقت از پلتفرم سبک زندگی کِتونیا.

#کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است، اعم از خدمت گیرنده و خدمت دهنده، که بر اساس قرارداد حاضر از طریق اینترنت یا هر طریق دیگر به پلتفرم متصل و از خدمات سبک زندگی کِتونیا بهره‌مند می‌شود.

#کاربر خدمت دهنده یا متخصصین سلامت: شخص حقیقی است که در پلتفرم سبک زندگی کِتونیا برای ارائه خدمت حاضر است و بر اساس قوانین کشور ایران مجوز یا پروانه مورد نیاز برای ارایه خدمت مورد نظر در حوزه تخصصی ثبت شده در سامانه را دارد و ممنوعیت یا منعی از طرف مراجع ذیصلاح برای فعالیت ندارد. (پزشکان و کارشناسان تغذیه با مجوز سازمان نظام پزشکی، روانشناسان با مجوز سازمان نظام روانشناسی، و سایر متخصصین سلامت حتما با تحصیلات مرتبط)

#کاربر خدمت گیرنده یا بیمار: شخص حقیقی یا حقوقی است که در پلتفرم سبک زندگی کِتونیا برای دریافت خدمت ثبت‌‌نام کرده‌ است.

#حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات سبک زندگی کِتونیا در پلتفرم دارند.

#کمیسیون کِتونیا: کمیسیون پزشکی کِتونیا به صورت حضوری یا مجازی، با حضور پزشک، کارشناس تغذیه، و حسب مورد دیگر متخصصین مرتبط(مثل روانشناس و متخصص ورزشی) و راهبر سلامت کاربر خدمت گیرنده به ریاست پزشک، تشکیل می شود و به صورت جمعی در مورد نحوه پیشبرد سلامت وی مشورت و رایزنی و تصمیم گیری می کند. کمیسیون، تصمیم گیرنده برای تغییر نوع خدمات دریافتی به کاربر است.

#راهبر سلامت: شخصی است آشنا به فرآیند درمان و دارای تخصص مرتبط که از ابتدای ورود تا زمان خروج کاربر از پلتفرم، همراه وی است و به صورت دائم پاسخ گوی سوالات او خواهد بود. راهبر، وظیفه حمایت و ترغیب بیمار برای حصول به اهداف درمان، هماهنگ کردن خدمات درمانی، تضمین کیفیت درمان، احقاق حق بیمار از شرکت و کاربر خدمت دهنده و پیشگیری از بروز خطرات احتمالی برای بیمار، آموزش و راهبری کاربر در مسیر بهبودی برای تغییر عادات سبک زندگی ناسالم به عادات سبک زندگی سالم را دارد. راهبر سلامت می تواند برای تغییر متخصصین بیمار اقدام کند.

#مدیر ارشد سلامت: برای کسب اطمینان از کیفیت و اثربخشی خدمات، مدیر ارشد سلامت کتونیا، که بیشترین تجربه درمانی را داراست بر فعالیت و دریافت خدمت کلیه کاربران نظارت می کند.

#جلسات درمانی: جلسات آنلاین با حضور کاربر خدمت دهنده و کاربر خدمت گیرنده با هدف کسب سلامت و اصلاح سبک زندگی  برگزار می شود.

#تماس نظارتی(ترکینگ و پوشینگ): تماس تلفنی یا صوتی توسط راهبر سلامت جهت پیگیری دوره ای وضعیت بیمار و ارائه بازخورد مناسب به وی جهت کسب اطمینان از  اصلاح سبک زندگی سالم.

#نظارت پزشکی : نظارت کمیسیون پزشکی به صورت آفلاین بر پارامترهای بیمار و در صورت نیاز صدور دستور مقتضی.

#طراحی رژیم غذایی : تهیه رژیم غذایی زیر نظر کارشناس تغذیه و مطابق دستور کمیسیون پزشکی براساس شرایط و سلایق کاربر خدمت گیرنده.

#تجهیزات اندازه گیری و امکانات و گزارشات: برای رسیدن به هدف سلامت نیاز است کاربر برخی تجهیزات اندازه گیری را تهیه کند و به صورت دوره ای طبق دستور کمیسیون اندازه های مشخص و گزارشات غذایی و امثال آن را به کمیسیون اعلام نماید و آزمایشات لازم را انجام دهد و داروها یا مواد غذایی توصیه شده را تهیه و استفاده کند.

#اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار پلتفرم سبک زندگی کِتونیا قرار داده می‌شود، اعم از اطلاعاتی که در تماس های تلفنی یا در جلسات درمانی منتقل و ذخیره می شود یا به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد می‌شود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره‌برداری از خدمات توسط شرکت تولید یا در اختیار شرکت قرار می‌گیرد، همگی نزد شرکت محرمانه خواهد بود و شرکت حق ارائه آن به دیگران را ندارد، تنها کاربر به پلتفرم این اجازه را می دهد که از این اطلاعات برای بهبود فرآیندهای درمان و آموزش متخصصین و برای رفع مناقشه بین کاربران پلتفرم، از این اطلاعات بهره بگیرد.

#قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد، اعم از قوانین حوزه بهداشت و درمان و علوم پزشکی.

#مشاوره یا توصیه: هرگونه گفتار، نوشتار یا عملی که در پاسخ به درخواست کاربر خدمت گیرنده از سوی کاربر متخصص (از طریق پلتفرم) به وی ارائه می شود.